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游客花3万请24位陪爬被质疑擦边?领队回应

29 日, “两女子花 3 万请 24 位陪爬登顶泰山” 的话题登上热搜,引发关注。

29日,“两女子花3万请24位陪爬登顶泰山”的话题登上热搜,引发关注。

游客花3万请24位陪爬被质疑擦边?领队回应

微博热搜截图

近日,一段多名峨眉山陪爬队员拉、背、扛、抱女游客协助登山的视频,引发众多网友关注和热议。

据红星新闻827日消息,陪爬团队领队杨先生向记者回应,陪爬队员不会主动去拉客人的手或者抱客人、背客人,只有在客人同意或者主动要求的情况下,才会提供帮助“我们是纯‘绿色陪爬’,没有任何隐形服务。”他表示,希望广大网友给予职业陪爬队员和女性游客更多理解和尊重。

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▲陪爬队员背、扛、抱女游客协助登山

杨先生还表示,他们陪爬主要是保障游客安全,团队成员拥有扎实的体能基础,具备野外生存、卫生救护及处理突发事件的能力,也会讲解峨眉山文化与风光,提供情绪价值。截至目前,团队已陪爬1000多位游客,其中女性游客约占九成,平均年龄30岁左右。

杨先生坦言,确实有部分女游客是冲着体验来的,要求短暂地背一下、抱一下,时间不长,但大多数客人都是真正来爬山的,确实已经走不动了,需要陪爬队员帮助,采用拉、背、扛、抱等方式先护送到安全的位置休息,再协助登山。

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“有人问是不是可以背全程,这是不现实的。”杨先生表示,从峨眉山山脚爬到山顶,通常需要爬10多个小时,大家看到的拉、背、扛、抱视频并不是全部,“从事陪爬1年多来,我背过最长时间的一个女游客,背了1个小时,全是陡坡。”

游客花3万请24位陪爬被质疑擦边?领队回应

陪爬途中驱赶猴子以防止其袭击游客

据了解。该团队陪爬一对一价格为798元,一对二每人598元。“一般情况下,爬一趟来回要花两天时间。”陪爬队员费先生介绍,旺季游客比较多,自己每月收入达到1万多元,但淡季游客少时,每月收入也就三四千元。

有网友质疑这样爬山的意义在哪里,还有部分网友质疑陪爬存在“擦边”嫌疑。

对此,峨眉山景区工作人员告诉记者,陪爬不是景区的服务,是私人行为,“至于‘是否擦边’的这个问题,我们会向上面反映。”

专家观点

上海九泽律师事务所芮欢月律师表示,陪爬行业作为一项新兴的服务领域,目前尚缺乏相应明确的服务规则和标准。她指出,随着陪爬山市场的持续升温,被利好吸引的更多从业者可能纷纷涌入,而较低的市场准入门槛和当下的监管缺失会导致服务质量参差不齐,甚至可能滋生不法欺诈行为,进一步增加游客安全风险及权益受损风险。

当下陪爬服务提供者主要通过社交平台招揽顾客,且普遍采用口头约定,双方权责并不明确。因此一旦发生意外或纠纷,游客权益亦难以获得有效保障。芮欢月律师认为,有陪爬山服务需求的游客应谨慎选择陪爬人员,并尽可能通过签订书面协议或其他形式的留痕记录来明确双方权责,降低潜在的法律风险。

对于新兴的陪爬服务,乐山市旅游协会执行会长成红表示,峨眉山陪爬职业的兴起,背后反映出了现在旅游消费需求的深刻变化,陪爬并非体力辅助那么简单,既要有安全保障,也要有情绪价值提供以及类似导游导览服务

不过,成红认为,当前陪爬行业缺乏准入门槛与服务标准,在人员资质认定、安全保障责任、服务内容边界等方面需进一步规范,相关部门也应积极引导,加快建立职业培训与认证体系,既保障游客的权益,也为从业人员提供可持续的发展路径。

来源:红星新闻、九派新闻、中国新闻网

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作者: wczz1314

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